Круглосуточная диспетчерская служба 072 – Ижевск, городская

Круглосуточная диспетчерская служба Ижевска (072) . Если раньше здесь можно было получить ответы только на вопросы о причинах отключения горячей или холодной воды, отопления, то теперь специалисты службы готовы помочь практически по всему спектру жилищно-коммунальных услуг.

Позвонив сюда, можно узнать, почему в вашем доме не работает лифт или почему нет освещения в межквартальных проездах, кто за это ответственен и когда будут исправлены те ли иные нарушения. Также можно получить полную консультацию по предоставлению субсидий и различных жилищных компенсаций и выплат. А можно, например, позвонить и посетовать на перекопы, оставшиеся после ремонта коммуникаций, или несанкционированные свалки. Диспетчеры свяжутся с руководителями контролирующих организаций, и нарушители будут наказаны.

1200 звонков в сутки. Сегодня в штате инфор­ма­цион­но-диспетчерской службы 14 человек, и, конечно, основной костяк – это диспетчеры.

На телефонные линии 072 поступает в среднем 1200 звонков в сутки, которые принимают три диспетчера. В Единую городскую службу стекается информация практически из всех организаций и предприятий, так или иначе связанных с ЖКХ, например, МЧС информирует о чрезвычайных ситуациях, «Удмуртские коммунальные системы» - об оперативных отключениях.

Специалисты 072 всегда в курсе всех проблем в городе и могут дать квалифицированные ответы, а не переадресовывать их на те же предприятия. Кроме того, по всем звонкам жителей в 072 формируется специальная база, благодаря чему специалисты могут с уверенностью сказать, когда, где и что произошло. И затем разобраться по вине какой организации или управляющей компании произошла авария или порыв и как устранены неполадки.