Фараон – Ижевск, боулинг-клуб

Вчера 22 января 2017 года решила отметить День Рождения сына в боулинге Люксор(бывший фараон)Пребывала просто в огромном ужасе от обстановки и обслуживающем персонале.Один бармен она же и официант,грязные столы,разбитая посуда.Заказ ждали очень долго.Заказывала 2дорожки в результате одна из них сломалась.На табло очки не соответствовали реальности.Но самое главное от чего я была просто в шоке это стоимость Минеральной воды.Девушку попросила налить в графин воды из Кулера,её не оказалось,как она объяснила закончилась.Я попросила 1,5 л минералки Увинской не спросив стоимости.В конце вечера посмотрев чек увидела,что цена Увинской минералки 240 рублей.И добавлена лишняя позиция которую мы не заказывали.За время отдыха не раз подходили клиенты и выясняли отношения с девушкой за барной стойкой!Обращение к руководству:Если у вас нет средств,персонала и технического обслуживания заведения,не нужно это делать за счёт клиентов!И ещё забыла добавить за обслуживание включили в счёт сумму 10 процентов от заказа(500 рублей)весь вечер носилась с тарелками и посудой сама.Прошу вернуть мне сумму за обслуживание и разницу накрутки за минеральную воду,считаю что накрутка в 20 раз просто не реальная.89127647905

1.5 недели назад забронировали Ваш боулинг 3 дорожки на целый класс .За 1 день до отдыха позвонила администратор и просто сказала вы не приходите у нас бронь на бронь наложилась ,вообще я не знаю кто Вас сюда записал .Я ответила ,что меня это не интересует и мы придем .на что мне перезвонили через 30 мин и сообщили что дорожки просто сломаны и мы вас не ждем на этом связь прервалась и больше перезванивать и что то обьяснять ни кто ни чего не захотел.Просила телефон руководителя но он видимо не доступен для своих гостей .Мы любим ходить в Огни и Петровский просто поздно одумались и решили сходить к Вам и как оказалось зря.С таким сервисом к вашим гостям долго не протянете советую всем отправляться на учебу по о обслуживанию и любви к вашим гостям ,а то вы застряли в уровне СССР сейчас этот метод не катит .Думаю если ваш руководитель не очнется еще на один боулинг в Ижевске станет меньше ,но и Бог с ним пусть процветают те в своем деле кто работает для гостей а не для своего только кармана .Написала Вам смс на телефон попросила перезвонить мне управляющего подожду может разговор выйдет с ним ,и умейте извинятся все таки перед людьми перед которыми вы жестко накосячили.Пока выставляла свой отзыв нашла еще кучу отзывов о вас и теперь очень рада что вы нас не приняли ,За все что о вас написано в отзывах я бы не заплатила вам ни копейки ,Получать люди должны деньги за работу а не за то что хотят заработать ,Надеюсь у Вас при вашем обслуживании не будет гостей .