Услуги связи предоставляются под брендами «Дом.ru» - для частных лиц, и под брендом «Дом.ru Бизнес» - для корпоративных клиентов. Компания работает на частном и корпоративном рынках в нескольких регионах России, предоставляя широкий спектр современных услуг: кабельное телевидение, постоянный доступ в Интернет для частных лиц и организаций, телефонную связь.
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
География деятельности «Дом.ru» - 42 города, общее количество абонентов – более 4,7 млн человек.
«Дом.ru» входит в ТОП-4 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% - рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
«Дом.ru» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России - 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).
В 2009 и 2010 году «Дом.ru» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.
За свой тариф платил около 500 рублей и в целом радовала стабильность интернета. Но совершенно идиотская система оплаты - месяц начинается с 1-го числа, а не с того момента, когда внес оплату. Если не заплатил за месяц, а, например, заплатил через полтора месяца, то счет приходит за эти самые полтора. И никого не волнует, что ты не пользовался интернетом эти полтора месяца.
Ко всему прочему надоедали звонки от менеджеров Дом.ру с не нужными предложениями услуг. Хотя я не однократно просил мне не звонить, говоря, что у меня нет ни домашнего телефона, ни телевизора и никакие услуги меня больше не интересуют.
В итоге отключился от Дом.ру.